Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KOKOLOKOSNIFF.PL
Dla zagwarantowania przejrzystości współpracy i w celu wykonania obowiązków informacyjnych, sklep kokolokosniff.pl stworzył niniejszy Regulamin, który określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, warunki zawierania umów w ramach Sklepu, zasady dostarczania i realizacji zamówień oraz zapłaty ceny sprzedaży, przysługujące Klientowi uprawnienia w zakresie anulowania zamówienia lub odstąpienia od umowy oraz tryb składania przez Klientów reklamacji.
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących treści Regulaminu prosimy o kontakt. Dane kontaktowe znajdują się w punkcie 49 Regulaminu.
POSTANOWIENIA OGÓLNE, ZAKRES USŁUG, WYMAGANIA TECHNICZNE
Sklep internetowy kokolokosniff.pl („Sklep”), dostępny pod adresem www.kokolokosniff.pl,
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów.
W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
(I) komputera lub innego urządzenia umożliwiającego korzystanie z przeglądarki internetowej;
(II) dostępu do internetu;
(III) przeglądarki internetowej: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera, Safari (iOS);
(IV) aktywnego konta e-mail.Jeśli w treści Regulaminu wprost nie zastrzeżono odmiennie, następującym zwrotom pisanym z wielkimi literami nadano następujące znaczenie:
(I) ADRES – adres e-mail podany przez Klienta w procesie rejestracji i tworzenia Konta. Adres może być edytowany w zakładce www.kokolokosniff.pl/panel/edit;
(II) WŁAŚCICIEL – Bangshop.pl
(III) FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia;
(IV) KLIENT – osoba zamierzająca dokonać zakupów lub dokonująca zakupów w Sklepie;
(V) KONTO – konto Klienta utworzone w Sklepie;
(VI) REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu;
(VII) SKLEP – sklep internetowy bangshop.pl dostępny w domenie www.kokolokosniff.pl;
(VIII) TOWAR – dostępne w Sklepie przedmioty będące przedmiotem Umowy;
(IX) UMOWA – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Właścicielem;
(X) ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia zmierzające do zawarcia Umowy.
REJESTRACJA ORAZ SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Dla zawarcia Umowy niezbędne jest dokonanie prawidłowej rejestracji lub złożenie zamówienia bez rejestracji, przy jednoczesnym jednorazowym podaniu danych takich samych, jak w procesie rejestracji, tj. obligatoryjnie danych określonych w pkt. 6 Regulaminu i fakultatywnie danych określonych w pkt. 7 Regulaminu.
Prawidłowa rejestracja następuje przez podanie następujących danych:
(I) adresu poczty e-mail;
(II) hasła.Dane wprowadzone w procesie rejestracji lub przy składaniu zamówienia muszą być prawdziwe.
Dla ukończenia rejestracji niezbędne jest także podanie oraz potwierdzenie hasła.
Ukończenie procesu rejestracji oznacza, że Właściciel będzie uprawniony do przetwarzania danych osobowych w zakresie niezbędnym dla wykonywania oraz rozliczania Zamówień.
Rejestracja jest jednorazowa, a jej zakończenie wiąże się z utworzeniem dla Klienta indywidualnego Konta. Adres e-mail oraz hasło są podstawą do późniejszego logowania do Konta.
DANE OSOBOWE
Przy składaniu zamówienia, Klient otrzymuje informacje o przetwarzaniu jego danych osobowych zgodnie z art. 13 RODO.
Pozostałe zasady przetwarzania danych osobowych określa polityka prywatności, dostępna pod adresem: https://kokolokosniff.pl/polityka-prywatnosci/
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I REALIZACJA
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę www.bangshop.pl.
Zamówienie składane jest przez dodanie Towaru do koszyka i kliknięcie „Zamawiam”. Ceny są podawane w PLN brutto (z VAT).
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Właściciela.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany o tym fakcie e-mailowo.
Wysyłka Towarów realizowana jest od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–18:00, po zaksięgowaniu wpłaty.
Towary wysyłane są w oryginalnych opakowaniach, bez wad, na adres wskazany w zamówieniu.
ZMIANA, ANULOWANIE ORAZ REZYGNACJA Z ZAMÓWIEŃ
Do momentu zaksięgowania płatności Klient może anulować lub zmienić zamówienie, kontaktując się z Właścicielem mailowo lub telefonicznie.
Właściciel potwierdzi anulowanie zamówienia wiadomością e-mail.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres: kontakt@kokolokosniff.pl
Zwrotowi nie podlegają towary otwarte lub używane, których ze względów higienicznych nie można ponownie sprzedać.
Właściciel potwierdzi przyjęcie oświadczenia o odstąpieniu e-mailowo.
ZWROT TOWARU
Klient zobowiązany jest odesłać towar na adres Właściciela w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
Właściciel w tym samym terminie zwróci Klientowi kwotę należności, w tym koszt dostawy, z wyjątkiem kosztów zwrotu przesyłki.
Zwrot płatności następuje tą samą metodą, którą dokonano zapłaty, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.
REKLAMACJE
W przypadku stwierdzenia wady Towaru Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania.
Reklamację należy złożyć poprzez formularz na stronie www.kokolokosniff.pl/zwroty-i-reklamacje/ lub wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@kokolokosniff.pl
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
PROMOCJE
W Sklepie mogą być organizowane promocje produktowe, wartościowe lub pakietowe.
Promocje mogą wymagać podania kodu rabatowego podczas składania zamówienia.
Promocje nie łączą się ze sobą, a ich szczegóły określają odrębne regulaminy.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Wszystkie nazwy i znaki towarowe użyte w Sklepie służą celom identyfikacyjnym.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
Właściciel może czasowo zawiesić funkcjonowanie Sklepu z przyczyn technicznych, modernizacyjnych lub bezpieczeństwa.
Regulamin ma zastosowanie do konsumentów.
KONTAKT
Wszelkie kontakty Klienta z Właścicielem odbywają się poprzez:
Adres e-mail: kontakt@kokolokosniff.pl